Jesteśmy grupą szkoleniową COACH.pl i specjalizujemy się w warsztatach dla firm z szeroko pojętych umiejętności interpersonalnych w obszarach: sprzedażowych, szefowskich oraz obsługi klienta. Zajmujemy się również procesem rekrutacji pracowników, outplacementem oraz coachingiem.
Mamy ponad 25 lat doświadczeń na rynku. Oferujemy najwyższą jakość usług i to jest nasz priorytet.
Prowadzimy kompleksowe szkolenia dla pracowników oraz kadry zarządzającej FITNESS KLUBÓW, obiektów SPA&WELLNESS oraz PLACÓWEK MEDYCZNYCH.
PROGRAM SZKOLENIA:
"Psychologia sprzedaży i obsługi klienta branży Fitness, Medical &Spa".
Warsztat szkoleniowy dla pracowników, menedżerów i właścicieli klubów fitness, gabinetów kosmetycznych, placówek medycznych, spa lub siłowni( recepcja, instruktorzy fitness, trenerzy personalni, kosmetyczki, masażyści, rehabilitanci).
Pracownicy stanowią wizytówkę firmy. Obsługa Klienta stanowi rdzeń, na którym firma buduje lojalność Klientów. Klienci wracają, ponieważ byli dobrze obsłużeni, a ich potrzeby zostały zrozumiane i zaspokojone.
Program zajęć dedykujemy osobom pragnącym poznać mechanizmy sprzedaży oraz nauczyć się praktycznych umiejętności obsługi klienta. Zagadnienia szkoleniowe to min.: budowanie długofalowej relacji, mechanizmy efektywnej komunikacji z klientami, umiejętności sprzedaży dodatkowych produktów i usług min. treningi personalne, suplementy diety, kosmetyki, masaże, solarium lub konsultacja z dietetykiem.
Podczas 1 dniowego szkolenia uczestnicy dowiedzą się m.in. :
- Jak skutecznie budować pozytywną relację z klientem w pierwszym kontakcie.
- Co i jak mówić, żeby klient czuł się obsłużony indywidualnie? Typologia osobowości w praktyce.
- W jaki sposób sprzedawać produkty i usługi dodatkowe oraz w jaki sposób skutecznie rozpoznawać potrzeby klienta .
- Kiedy i jak finalizować sprzedaż.
Data szkolenia: 12 listopad 2016 (sobota)
Lokalizacja szkolenia: Kielce 25-367 pl. Wolności 2, Muzeum Zabawek i Zabawy-Sala konferencyjna
Czas trwania: 1 dzień ( 8 godzin)
Cena za osobę: 390 zł netto
Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe oraz imienne certyfikaty potwierdzające uczestnictwo w warsztacie.
Zapisy: pawel.sutowicz@coach.pl
Więcej inf. 534 934 966
PROGRAM SZKOLENIA:
„Kluczowe umiejętności zarządzania personelem w branży Fitness, Medical&Spa".
Warsztat szkoleniowy dedykowany dla menedżerów i właścicieli klubów fitness, siłowni, gabinetów kosmetycznych lub spa chcących doskonalić swoje umiejętności zarządzania ludźmi w oparciu o sprawdzone mechanizmy psychologiczne. W warsztacie odnosimy się do realnych trudnych sytuacji menedżerskich uczestników ograniczając wykład do niezbędnego minimum.
- Komunikowanie i wyznaczanie jasnych reguł i zasad współpracy w relacji menadżer – zespół .
- Jak egzekwować ustalenia i wymagania, aby budować zespół profesjonalistów.
- Prowadzenie rozmów z pracownikiem, który w ważnym obszarze nie spełnia oczekiwań menadżera – jak zmotywować pracownika do zmiany
- Egzekwowanie ustaleń – jak zdyscyplinować pracownika, który w danym obszarze nie wywiązuje się ze swoich obowiązków.
- Pozafinansowe sposoby motywowania pracowników – jak doceniać pracowników, budować ich lojalność i zaangażowanie.
Data szkolenia: 13 listopad 2016 (niedziela)
Lokalizacja szkolenia: Kielce 25-367 pl. Wolności 2, Muzeum Zabawek i Zabawy-Sala konferencyjna
Czas trwania: 1 dzień ( 8 godzin)
Cena za osobę: 490 zł netto
Zapisy: pawel.sutowicz@coach.pl
Więcej inf. 534 934 966
Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe oraz imienne certyfikaty potwierdzające uczestnictwo w warsztacie.
Trener prowadzący warsztaty:
Paweł Sutowicz
Trener, konsultant w firmie szkoleniowej COACH.pl
Właściciel Studia Rehabilitacji Funkcjonalnej.
Specjalizacja szkoleniowa: warsztaty sprzedażowe i szefowskie,psychologiczne aspekty komunikacji w firmie, obsługa klientów, coaching. Posiada 10 lat doświadczenia w prowadzeniu grupowych zajęć fitness, rehabilitacji oraz treningów personalnych.
Wykształcenie:
- Certyfikowany trener Akademii Trenerów Biznesu Kontrakt OSH.
- Absolwent studiów podyplomowych Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie na kierunku PSYCHOLOGIA BIZNESU DLA MENEDŻERÓW z akredytacją EQUIS (European Quality Improvement System) oraz kierunku: ZARZĄDZANIE LUDŹMI W FIRMIE.
- Ukończył specjalistyczny program studiów podyplomowych dla kadry zarządzającej w Wyższej Szkole Europejskiej im. ks. Józefa Tischnera w Krakowie na kierunku: LIDER BIZNESU.
- Studia wyższe magisterskie ukończył na Uniwersytecie Humanistyczno - Przyrodniczym im. Jana Kochanowskiego w Kielcach na kierunku: fizjoterapia.
Doświadczenie:
- Od stycznia 2014 we współpracy z firma COACH.pl odpowiadał za sprzedaż, obsługę klientów, badanie potrzeb szkoleniowych, projektowanie i prowadzenie warsztatów.
- Wykładowca w Studium Trenerów i Coachów na Uczelni Łazarskiego w Warszawie.
- Od 2010 do 2014 we współpracy z Grupą Szkoleniową Kontrakt OSH (mobilny handlowiec, trener, konsultant, coach). Odpowiedzialny za badanie potrzeb szkoleniowych, projektowanie warsztatów, prowadzenie zajęć oraz sprzedaż szkoleń.
- Od stycznia 2011 trener aktywizacji zawodowej, coach
- Od 2007 do 2011 w branży sportowej i fitness. Menedżer, fitness instruktor , trener personalny.
- Od 2004 w branży fitness oraz medycznej-fizjoterapeuta, trener.
ZAPRASZAMY
Więcej informacji na www.coach.pl
lub 534934966
