Pakiety szkoleniowe dedykowane dla pracowników fitness klubów, placówek medycznych oraz obiektów spa&wellness.
Oferujemy specjalistyczne programy warsztatów dla pracowników bezpośredniej obsługi klientów m.in.: pracownicy recepcji, instruktorzy fitness, trenerzy personalni, kosmetyczki,rehabilitanci oraz dla kadry zarządzającej klubem: właściciele, menedżerowie. Szkolenie dotyczy min. efektywnej komunikacji z klientami i współpracownikami, sprzedaży produktów i usług, dostosowywania oferty do indywidualnych potrzeb Klienta oraz reagowania na sytuacje „trudne”. Uczestnicy dowiedzą się jak budować długofalową relację z klientem oraz nauczą się skutecznych technik sprzedaży usług i produktów dodatkowych, m.in. wody, kosmetyków oraz suplementów.
Warsztaty dopasowujemy do realnej sytuacji firmy, a program warsztatu tworzymy po zapoznaniu się ze specyfiką klubu oraz po dokładnym zbadaniu potrzeb szkoleniowych.
Stosowane metody szkoleniowe:
Scenki i symulacje rozmów handlowych prowadzone przez uczestników, analiza przykładów zachowań i indywidualna informacja zwrotna, wspólna analiza nagrań video uczestników podczas scenek i symulacji, praca w małych grupach, dyskusja, studium przypadku.
Dysponujemy zespołem doświadczonych trenerów i coachów, mających wieloletnią praktykę zawodową. Każdy z nich, zanim został trenerem/coachem, zdobywał praktyczne doświadczenie w polskich i międzynarodowych organizacjach w obszarach takich, jak sprzedaż, zarządzanie, rozwój kompetencji pracowników.
Więcej informacji znajdziecie Państwo na stronie internetowej http://www.csic.pl
ZAPRASZAMY
tel. 534934966
